Настройка маркировки «Честный ЗНАК» в Санкт-Петербурге
Касса не принимает код Data Matrix или не проходит продажа? Проверим настройки маркировки, обмен документами и работу кассовой программы.
Маркированный товар не проходит продажу?
Начнём с вашей товарной группы, модели кассы и версии программы. Проверим считывание Data Matrix, настройки проверки кодов, доступы и обмен документами. Состав работ, стоимость и сроки согласуем до начала настройки; применимость требований зависит от товара и используемой системы.
- Регистрация и настройка доступа в «Честный ЗНАК»
- Проверка товарных групп и мест осуществления деятельности
- Диагностика считывания Data Matrix и ошибок продажи
- Проверка разрешительного режима и совместимости с ТС ПИоТ
- Настройка обмена через ЭДО и связи с 1С
- Проверка приёмки, продажи и возврата маркированных товаров
- Маркировка остатков, если предусмотрена для вашей товарной группы
- Проверка доступного способа передачи кодов со смартфона
- Обучение кассиров и товароведов
Как проверяем маркировку — от приёмки до продажи
Если касса сообщает об ошибке маркировки или запрещает продажу, сначала уточняем товарную группу, код ошибки, модель ККТ и версию кассового ПО. Проверяем, как считывается Data Matrix, настроена ли проверка кода и какие сведения доступны в системе. Не предлагаем обходить запрет продажи: выясняем причину и допустимый порядок действий.
Для приёмки проверяем используемый ЭДО, обмен УПД с учётной программой и доступы участника оборота. Для продажи — поддерживаемый сценарий проверки кода, связь кассы с необходимыми сервисами и передачу данных. Применимость ТС ПИоТ, разрешительного режима и отдельных операций уточняем по товарной группе и совместимости оборудования и ПО.
После согласования работ проверяем относящиеся к вашей задаче операции: приёмку, продажу, возврат и обмен с 1С. До начала настройки согласуем стоимость, доступы и способ проверки результата.
Что поможет при диагностике
Товарная группа, модель кассы и сканера, название и версия кассовой программы, используемая 1С и оператор ЭДО, количество торговых точек, точный текст ошибки. Скриншот можно прислать без персональных данных и реквизитов доступа.
Как проверяем работу маркировки
Условная демонстрация. Состав настройки зависит от вашей системы.
- Кассовая программа
- Проверка в системе
- Нет результата проверки
Ищем причину в настройках и обмене данными.
Демонстрационная схема работы
Касса не принимает код маркировки. Что проверяете первым?
Уточняем товарную группу, модель кассы, версию кассового ПО и текст ошибки. Затем проверяем считывание Data Matrix, параметры проверки кода и обмен с системой маркировки. Если продажа запрещена, сначала устанавливаем причину — не отключаем проверку ради пробития чека.
Почему сканер не считывает Data Matrix?
Проверяем, поддерживает ли сканер двумерные коды, исправно ли считывает этикетку и передаёт данные в кассовую программу. Причина также может быть в повреждённом коде или настройках ПО.
Нужно ли устанавливать ТС ПИоТ на любую онлайн-кассу?
Необходимость и порядок подключения зависят от товарной группы, действующих требований и совместимости кассы с программным обеспечением. Сначала сверяем вашу конфигурацию и применимые правила. Подробнее о ТС ПИоТ.
Что такое разрешительный режим продажи маркированного товара?
Для товарных групп, на которые распространяется разрешительный режим, кассовая программа проверяет код маркировки перед продажей. Если система сообщает о запрете, товар нельзя провести по обычному сценарию. Применимость и техническую настройку проверяем для вашей группы товаров.
Как наладить приёмку маркированных товаров через ЭДО?
Проверяем оператора ЭДО, получение и обработку УПД, настройки учётной программы и необходимые права доступа. После настройки проверяем согласованный сценарий приёмки. Подробнее об ЭДО.
Можно ли интегрировать «Честный ЗНАК» с 1С?
Уточняем конфигурацию и версию 1С, товарную группу, используемое кассовое ПО и ЭДО. Затем определяем доступные варианты обмена и проверяем операции на вашей системе. Товароучёт и 1С.
Что делать, если не совпадают остатки или коды маркировки?
Сверяем документы поступления и выбытия, данные учётной системы и операции с маркированным товаром. Порядок корректировки зависит от причины расхождения и правил конкретной товарной группы.
Можно ли настроить возврат маркированного товара?
Проверяем, как ваша кассовая и учётная программы оформляют возврат, и согласуем тестовый сценарий. Возможные действия с кодом маркировки зависят от товарной группы и характера возврата.
Можно ли работать с маркировкой через смартфон?
Для отдельных операций существуют мобильные решения. Возможность отправки кодов и нужный порядок действий проверяем по товарной группе, приложению и вашему текущему учёту. Универсальную замену кассе или 1С не обещаем.
Сколько стоит настройка маркировки?
На стоимость влияют товарные группы, число касс, используемые программы, ЭДО и объём необходимых интеграций. После оценки ситуации согласуем состав работ и смету до начала настройки.
Когда можно обратиться за помощью?
Техническая поддержка работает ежедневно 09:00–22:00 МСК. Позвонить: +7 (931) 205-55-80. Формат и условия сопровождения согласуем отдельно.
Оставьте контакт — обсудим вашу задачу
Оставьте номер телефона. Свяжемся с вами и уточним, какая помощь нужна.
Поддержка ежедневно 09:00–22:00 МСК.
Санкт-Петербург и Ленинградская область