+7 (931) 205-55-80 Обсудить задачу
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

Кассы, 1С и маркировка. Всё в одних руках.

Подключим 1С, настроим кассу, маркировку и нужные сервисы. Один контакт вместо разных подрядчиков.

Найти своё решение Позвонить
Бизнес работает как часы.
ТРИ СИТУАЦИИ · ОДИН КОНТАКТ

Узнали свою ситуацию?

Касса есть, а 1С нет? 1С требует настройки? Или за каждую систему отвечает свой специалист? Выберите ваш случай — решение сразу в карточке.

01 / КАССА ЕСТЬ · 1С НЕТ

Касса есть, а 1С нет?

Продажи идут, а учёт приходится вести вручную?

Подберём и настроим 1С под ваш магазин, свяжем её с кассой и организуем учёт товаров и продаж.

Подключить 1С Подробнее об 1С
02 / 1С ЕСТЬ · НУЖНА НАСТРОЙКА

1С есть, но работает не как нужно?

Нужны обновления, настройка учёта или подключение маркировки и ЭДО?

Проверим вашу конфигурацию 1С, настроим необходимые обмены с кассой и сервисами. Нестандартные доработки согласуем отдельно.

Настроить 1С Подробнее о настройке
03 / ЕДИНОЕ ОКНО · ВСЕ СЕРВИСЫ

Касса, 1С и сервисы — всё по отдельности?

ЭДО, ЕГАИС, маркировка: у каждого вопроса свой подрядчик и непонятно, к кому обращаться?

Соберём технические вопросы в одном контакте. Согласуем, какие системы берём на сопровождение, и поможем наладить их совместную работу.

Объединить обслуживание О поддержке
Понятный порядок работы

Один контакт. Понятный результат.

Опишите задачу своими словами. Мы согласуем решение, выполним работы и проверим результат вместе с вами — без поиска разных специалистов.

Этап 01 из 3

Этап 01

Начнём с вашей задачи

Не работает касса, нужна 1С или маркировка? Просто расскажите, что происходит. Мы сами уточним необходимые детали.

Этап 02

Согласуем решение и выполним работы

Предложим подходящий вариант, заранее согласуем стоимость и сроки. Настроим необходимое для вашего магазина — без навязывания лишнего.

Этап 03

Проверим результат вместе с вами

Убедимся, что нужные операции работают. Объясним, куда обращаться с новыми вопросами. Условия дальнейшей поддержки согласуем отдельно.

Описать задачу
Контакты и способы связи
Опыт команды

Опыт, на который можно опереться.

Команда «Касса Просто» автоматизирует торговлю — от отдельной кассы до связанных бизнес-процессов.

2016
Год начала работы команды в сфере автоматизации торговли.
500+
Предприятий автоматизировано командой «Касса Просто».
12
Работаем в 12 регионах.

Карту можно прокрутить по горизонтали

Города взаимодействия командыСанкт-Петербург и Ленинградская область, Уфа, Йошкар-Ола, Сызрань, Саранск, Новосибирск, Челябинск, Нижний Новгород, Волгоград, Тамбов, Киров, Оренбург. Санкт-Петербург и Ленинградская область Санкт-Петербурги Ленинградская область Уфа Уфа Йошкар-Ола Йошкар-Ола Сызрань Сызрань Саранск Саранск Новосибирск Новосибирск Челябинск Челябинск Нижний Новгород Нижний Новгород Волгоград Волгоград Тамбов Тамбов Киров Киров Оренбург Оренбург
ⓘ

Основные направления нашей работы

  • Кассы
  • 1С
  • Маркировка
  • ЕГАИС
  • ТС ПИоТ
  • ОФД
  • ЭДО
  • ФГИС «Меркурий»
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Техподдержка
Техническая поддержка

Техническая поддержка

Касса или программа не работает? Не нужно разбираться самому. Расскажите, что случилось: уточним детали, предложим решение и согласуем дальнейшие действия.

Ежедневно 09:00–22:00 МСК
Позвонить в поддержку

Если проблема срочная

  1. Позвоните. Расскажите своими словами, что не работает.

  2. Разберёмся в деталях. Уточним симптомы и соберём данные, необходимые для решения задачи.

  3. Согласуем и проверим. Обсудим стоимость до работ, после настройки проверим результат.

Типовые ситуации

01Касса не печатает чек02Не проходит маркировка03Не сходятся остатки в 1С04Не приходит накладная05Не подключается сканер

Живые специалисты. Готовы помочь 😉

Касса Просто · поддержка

Касса не печатает чек

  1. Клиент

    Здравствуйте! Касса перестала печатать чеки 😟 Что делать?

  2. Специалист по кассам

    Здравствуйте! Давайте разберёмся. На экране есть какая-нибудь ошибка?

  3. Клиент

    Нет, просто ничего не печатает.

  4. Специалист по кассам

    Понял. Для начала проверьте бумагу и крышку принтера. Если всё на месте — подскажите модель кассы, проверим дальше.

  5. Специалист по кассам

    После уточнения модели проверим состояние принтера и настройки печати. Результат проверим пробным чеком.

Не проходит маркировка

  1. Клиент

    Касса не принимает маркированный товар 😕 Не пойму почему.

  2. Специалист по маркировке

    Давайте посмотрим. Ошибка появляется при сканировании или уже при продаже?

  3. Клиент

    Сразу после сканирования.

  4. Специалист по маркировке

    Понятно. Пришлите текст ошибки или фото экрана без данных покупателей. Посмотрим, что мешает продаже.

  5. Специалист по маркировке

    По тексту ошибки проверим настройки сканирования и обмен с системой маркировки. Затем повторим проверку продажи.

Не сходятся остатки в 1С

  1. Клиент

    В 1С одни остатки, а в магазине другие 😕

  2. Специалист по 1С

    Понял. Такое бывает, когда данные не полностью передаются или есть расхождения в учёте.

  3. Клиент

    Можно это проверить?

  4. Специалист по 1С

    Да, проверим. Уточним, как у вас связаны кассы и 1С, и найдём, где возникло расхождение.

  5. Специалист по 1С

    Сверим движение товара в кассовой программе и 1С, определим источник расхождения и проверим обмен на контрольной позиции.

Не приходит накладная

  1. Клиент

    Не можем найти накладную 😟 Поставщик говорит, что отправил.

  2. Специалист по ЕГАИС

    Понял. Это накладная по ЕГАИС или обычный электронный документ?

  3. Клиент

    По ЕГАИС.

  4. Специалист по ЕГАИС

    Тогда сначала проверим обмен с ЕГАИС и посмотрим, есть ли документ в системе.

  5. Специалист по ЕГАИС

    Проверим получение документа и статус обмена с ЕГАИС. После исправления настроек убедимся, что накладная отображается.

Не подключается сканер

  1. Клиент

    Сканер перестал работать с кассой 😕

  2. Технический специалист

    Давайте проверим. Он совсем не реагирует или считывает код, но товар не появляется?

  3. Клиент

    Считывает, а товар не находится.

  4. Технический специалист

    Понял. Тогда проверим настройки сканера и поиск товара в кассовой программе.

  5. Технический специалист

    Проверим распознавание кода и связь со справочником товаров. После настройки проверим сканирование контрольного товара.

Переписка показана целиком
Сотрудничество

Форматы работы и стоимость

От одной неисправной кассы до запуска магазина. Выберите формат — уточним задачу и предложим решение под ваш бюджет.

Разовая помощь

Проблемы с кассой, маркировкой или фискальным накопителем?

Как поможем

Найдём причину, согласуем нужные работы и вместе проверим результат.

Комплексная автоматизация

Открываете магазин или хотите наладить обмен между кассой, 1С и учётом?

Как поможем

Подберём оборудование под ваш бюджет, согласуем состав работ, стоимость и запуск.

Техническое сопровождение

Не хотите искать нового специалиста при каждом сбое кассы, 1С или маркировки?

Как поможем

Один контакт для технических вопросов. Поддержка ежедневно 09:00–22:00 МСК. Состав работ согласуем заранее.

Готовые решения для бизнеса

Кассовое оборудование и POS-системы под ключ

Три готовых комплекта для торговли и общепита. Сравните состав оборудования и стоимость.

Готовые комплекты от65 000 ₽с НДС
Сравнить комплекты

От чего зависит стоимость

  • Количество касс и точек
  • Имеющееся оборудование
  • Объём необходимых работ

Что согласуем до начала работ

  • Состав работ
  • Итоговую стоимость
  • Сроки выполнения
Кассы · 1С · маркировка · документы

Чем можем помочь вашему магазину?

Выберите свою ситуацию

Не нужно разбираться в терминах. Найдите знакомую проблему с кассой, 1С, маркировкой или документами — мы уточним детали и предложим решение.

Посмотреть все услуги

Кассы, маркировка и 1С

Если касса не работает, возникают ошибки маркировки или нужно наладить учёт.

Программы, документы и учёт

Если сервисы не передают данные или расходятся товарные остатки.

Открытие магазина

Если нужно подобрать оборудование, настроить программы и начать торговлю.

Дополнительные решения

Документы, подключения и обучение

Настроим необходимые сервисы под ваши программы и научим сотрудников с ними работать.

Документы и обязательные системы

  • Электронный документооборот

    Не приходят документы от поставщиков? Настроим ЭДО и обмен с вашей учётной системой.

    Обсудить задачу

  • Электронные перевозочные документы

    Настроим работу с ЭПД и электронными транспортными накладными через оператора.

    Обсудить задачу

  • ФГИС «Меркурий»

    Настроим приёмку и работу с электронными ветеринарными документами.

    Обсудить задачу

  • Электронная подпись и МЧД

    Подготовим рабочее место для электронной подписи и поможем с доверенностью сотрудника.

    Обсудить задачу

Подключение и обучение

  • Подключение к ОФД и передача чеков

    Подключим или продлим обслуживание ОФД и проверим передачу чеков.

    Обсудить задачу

  • Обучение сотрудников

    Покажем продавцам и товароведам, как работать с кассой, 1С и учётными операциями.

    Обсудить задачу

  • Интернет для кассы и магазина

    Нужна стабильная связь для кассы и торговых программ? Поможем подобрать подходящее решение для вашего бизнеса.

    Подобрать интернет

  • Учёт без товароведа

    Вы занимаетесь продажами, а мы помогаем освободить вас от рутинной работы с товарным учётом.

    Обсудить услугу
Не нашли нужную услугу? Опишите задачу
Вопросы перед началом работ

Сначала разберёмся. Потом приступим к работе.

Нужно ли менять кассу и останавливать магазин? Как проходит удалённая настройка? Объясняем, как согласуем стоимость, проверим результат и организуем дальнейшую поддержку.

01 / Работа

Как мы решим задачу

Понадобится менять кассу или 1С?

Сначала проверим вашу систему и совместимость оборудования и программ. Если замена действительно потребуется, объясним почему и согласуем с вами.

Придётся останавливать работу магазина?

Необходимость перерыва зависит от задачи. Время работ и действия, которые могут повлиять на продажи, согласуем заранее.

Как проходит удалённая настройка?

Согласуем время и доступ. Заранее объясним, какие действия потребуются от вас или сотрудника на месте. Если удалённо решить задачу нельзя, обсудим работу на месте.

02 / Ясность и поддержка

Что будет дальше

Как узнать стоимость до начала работ?

После уточнения задачи согласуем состав работ, стоимость и сроки. Дополнительные работы обсуждаем и согласуем отдельно.

Как я пойму, что задача решена?

После настройки вместе с вами проверим нужные рабочие операции — например, продажу или обмен с 1С.

Кто поможет после настройки?

Персональный менеджер примет обращение и подключит специалиста. Поддержка работает ежедневно 09:00–22:00 МСК. Условия и стоимость сопровождения согласуем отдельно.

Связаться с нами

Оставьте контакт — обсудим вашу задачу

Оставьте номер телефона. Свяжемся с вами и уточним, какая помощь нужна.

Позвоним вам, чтобы уточнить задачу.

Например: не работает касса или нужно настроить обмен с 1С.

Позвонить+7 (931) 205-55-80Написать на emailinfo@kassaprosto78.ru

Поддержка ежедневно 09:00–22:00 МСК.

Санкт-Петербург и Ленинградская область